LFC issue ticket sale update after cyber attack – fans say 'it's a joke'
Il Liverpool è stato costretto a sospendere la vendita semestrale dei biglietti per i propri soci a causa di un attacco informatico “sofisticato” e ora ha fornito un aggiornamento che non sarà ampiamente apprezzato.
Chiunque abbia avuto il piacere di provare ad acquistare i biglietti tramite il sito web del Liverpool può confermare che sono poche le occasioni in cui il processo si rivela semplice e agevole.
La scorsa settimana, il club ha dovuto scusarsi dopo che la vendita biennale dei biglietti per i soci è stata annullata. In seguito hanno spiegato che era “soggetto a un altro attacco 'bot' sostenuto e sofisticato”.
Il Liverpool ha riconosciuto che era “totalmente inaccettabile” e ha insistito che avrebbero “continuato a lavorare con i nostri gruppi di fan per migliorare i processi e i sistemi di vendita e avrebbero preso in considerazione tutte le opzioni che alla fine avrebbero offerto ai nostri fan l'esperienza che meritano”.
Tutte le vendite sono state posticipate e giovedì il club ha rilasciato un aggiornamento e, su consiglio del suo fornitore di biglietti, SeatGeek, “la vendita avverrà ora in due fasi”.
La prima fase comprende i biglietti per le partite casalinghe solo contro Brentford, Foresta di Nottingham O Milanocon le restanti sei partite di Anfield del 2024 “disponibili per l'acquisto in una data successiva”.
Sebbene possa ridurre al minimo il rischio di un altro attacco informatico, non è particolarmente gradito ai fan ed è stato etichettato come uno “scherzo” sui social media.
Vedo che l'idea del Liverpool per risolvere il fiasco dei biglietti dei soci è di farlo in più date di quelle inizialmente pianificate. Stesso orario di vendita alle 8.15. Più tempo di pianificazione non necessario per lavoro, viaggi ecc. intorno. Quasi come se non avessero ascoltato una parola dai tifosi. @spiritofshankly @LFCHelp
— Chris Sutton (@CHRlSSUTTON) 25 luglio 2024
Penso che sia la presa in giro più grande di sempre, la gente si prende del tempo per giocare tre partite in casa e poi è costretta a farlo di nuovo, è uno scherzo.
— Vendite LFC (@Lfcsalesinfo) 25 luglio 2024
Almeno per ora possiamo procurarci dei biglietti
— REDTICKETSYNWA (@REDTICKETSYNWA_) 25 luglio 2024
Molti tifosi devono prendersi del tempo libero dal lavoro per queste vendite e hanno altre responsabilità oltre a stare seduti davanti a un computer per ore nel tentativo di acquistare i biglietti a cui hanno diritto.
Spezzare la vendita significa che invece di un giorno di stress, ora sono due. L'unica speranza è che tutto proceda senza intoppi e che i sostenitori possano entrare e uscire senza nessuno dei problemi che il portale ha avuto.
Coloro che risulteranno vincitori nell'estrazione e disporranno dei crediti necessari per acquistare i biglietti per la seconda vendita saranno avvisati tramite e-mail della nuova data di vendita.
In una e-mail ai sostenitori, il club si è scusato ancora una volta, scrivendo: “Ancora una volta, vorremmo scusarci per l'inconveniente causato dalla vendita posticipata della scorsa settimana”.
Anfield funzionerà a piena capacità dal 2024/25, e il CEO del Liverpool Billy Hogan ha affermato non ci sono “piani per continuare l’espansione” in un'intervista esclusiva con Questo è Anfield.
